Amenities yakni bagian penting dari fasilitas kamar hotel yang dihentikan diabaikan.
Lengkap atau tidaknya amenities yang tersedia akan menunjukan sesuai atau tidaknya suatu hotel masuk di kategory bintang 3, 4 bahkan 5 sekalipun.
Percaya atau tidak, kandidat tamu sebuah hotel sesaat sebelum melakukan pemesanan amenities ialah hal yang paling sering di tanyakan oleh mereka. Karena hal ini akan mensugesti kemudahan dalam menghinap di hotel nantinya.
Lalu apa bahu-membahu amenities ini?
Daftar Isi:
Pengertian Amenities
Amenities adalah bagian dari fasilitas yang ada di kamar hotel dan sengaja ditawarkan dengan tujuan supaya tamu betah dikala mereka bermalam di suatu hotel.
Selama kita familiar dan sering menemukan benda-benda mirip sabun, shampoo, sisir, sikat gigi dan lain-lain dikamar, nah inilah beberapa pola dari amenities tersebut.
Tapi sekali lagi itu cuma beberapa pola saja, segala macam elektronika mirip televisi, AC, ketel listrik,mini kafetaria dan lain-lain itu juga merupakan amenities.
Benda-benda inilah yang di kehendaki menunjukkan pengalaman yang berkesan untuk tamu yang menginap.
Tentunya dengan memperlihatkan kesan yang bagus melalui amenities, tingkat kepuasan mereka akan fasilitas dan pramusaji sebuah hotel akan meningkat.
Kenapa Amenities ini penting?
Saat ini banyak sekali hotel-hotel baru bermunculan dengan strategi – taktik yang mumpuni. Seperti yang kita diskusikan di awal, amenties ini adalah salah satu indikator calon tamu untuk memilih akan bermalam dihotel mana.
Makara menyediakan amenities yang berkualitas dan mungkin berbeda dengan hotel-hotel lain bisa menjadi unique selling point yang membedakan antara hotel satu dengan hotel lainnya.
Makara amenities adalah salah satu media yang mampu dijadikan selaku marketing seni manajemen oleh departement sales marketing dikala melaksanakan pemasaran kamar.
Jenis-Jenis Amenities Hotel
Secara biasa ada 3 jenis amenities yang mungkin telah familiar juga buat kamu.
Apa saja?
Yuk simak selengkapnya pada artikel di bawah ini.
Guest Room Amenities
Merupakan perlengkapan yang ditawarkan pihak hotel di ruang tamu, mampu digunakan untuk aneka macam macam kebutuhan seperti diantaranya:
- Map Folder (untuk daerah brosur hotel, peta lokasi, menu, SOP, dll)
- Paper (untuk mencatat pesanan, no.telfon, dll)
- Guest Comment (untuk memberikan review atau usulan kepada hotel serta kritik dan saran)
- Pulpen (untuk menulis di writing paper atau memo)
Room Service Amenities
- Mug and tray
- 2 Creamer
- 2 tea
- 2 coffee
- 2 Tea spoon
- 4 Sugar
- 1 Mineral water
- Box Coffee Maker
- Chocolate
- TV
- Goblet
- Minibar List
- Red Label mini
- Telephone
- TV Chanel Program List
- Memo pad
- IDD Telephone
- Newspaper
- Laundry Bag
- Laudry List
- Laundry Basket
- Mirror
- Hangers
- Sandal Hotel
Bathroom Amenities
Nah bila yang satu ini lazimnya kamu sering temuin di kamar mandi. Contoh :
- Shower room
- Toilet bowl sit
- Wash basin
- Mirror
- Vanity lamp
- Sabun
- Hairdryer
- 2 mineral water
- Amenities box
- Razor
- 2 Shower cap
- 2 Tooth brush
- 2 Cotton bud
- Sanitary bag
- 1 Nail fail
- 2 Shampoo
- 2 Shower gel
- 2 Body lotion
- Sewing kit
- Shoes shine
- Tissue Box
- Face Towel
- Hand Towel
- Bath Towel
- Bath mat
- Soap disk
- Line Hanger
- Tissue roll
- Wastebasket
Amenities apa saja yang boleh dibawa pulang?
Nah selaku tamu hotel, bukan hal yang tabu lagi dikala akan check out kita ingin membungkus beberapa amenities untuk dibawa pulang.
Ya kan?
Tapi pada dasarnya memang ada amenities yang mampu dibawa pulang dan ada yang tidak. Apa saja? Ini Contohnya:
- Dental kit / pasta dan sikat gigi
- Shower Cap
- Mousturizer
- Sisir
- Cotton Bud
- Sabun
- Shower gel
- Sampo
- Kondisioner
- Sendal hotel
- Kopi dan teh
- Air mineral
- Stationery / pulpen dan notepad
Amenities yang dihentikan dibawa pulang
- Hair dryer
- Handuk
- Piyama mandi
- Hanger
- Setrika
- Cutlery
- Ketel listrik dan cangir
- Lampu
- Alarm
- Lampu tidur
- Kursi
- TV
- Telepon
- Remot
- Lukisan
- Bohlam lampu
- Bantal, sprei, bedcover
