Jabatan kelas atas yang ada di hotel salah satunya yaitu General Manager (GM). General Manager hotel yaitu pekerjaan yang mempunyai tanggung jawab yang besar sebab mesti mengurus segala sesuatunya supaya tata cara dan SDM berlangsung dengan baik.
GM tergolong jabatan tertinggi sehingga pekerjaannya pasti sungguh banyak dan padat.
Meski tugasnya berat, honor General Manager cukup besar sehingga sesuai dengan kinerja yang ada. Pekerjaan ini sering menjadi cita-cita banyak orang terutama bagi jurusan perhotelan.
Daftar Isi:
Pengertian General Manager Hotel
GM Hotel yaitu orang yang melakukan pekerjaan di hotel yang memiliki peran untuk menyiapkan, mengorganisir, dan mengontrol semua operasional manajemen hotel sehari-hari. Tujuannya ialah semoga dapat menentukan kinerja hotel berlangsung dengan tanpa kendala.
Apabila kinerja hotel berjalan tanpa hambatan, tentunya ini bermanfaat bagi hotel tersebut alasannya bisnis akan lebih meningkat. General Manager juga disebut selaku pemimpin yang bekerja di seluruh operasional guna memutuskan mutu perusahaan/hotel.
Banyak mutu yang harus dipastikan, misalnya mulai dari segi pelayanan, keuangan, akomodasi, hingga membuat kebijakan yang harus dipatuhi oleh semua staf. Kebijakan ini dibentuk untuk memberikan pelayanan maksimal terhadap tamu hotel.
Baca juga: Richard Silaban General Manager Azana Hotel & Resort, Dulunya Seorang Daily Worker Banquet
Tugas General Manager Hotel
Tugas dari GM Hotel sangatlah besar dan bekerjasama dengan hal yang krusial. Hal ini alasannya adalah General Manager perlu memastikan hotel tempatnya bekerja mampu meningkat dengan baik.
Oleh sebab itu, GM selaku pemangku kebijakan hotel akan menunjukkan aturan terkait dengan kinerja para stafnya. Selain itu ada juga penilaian dan pengaturan anggaran operasional biar berlangsung dengan baik.
Berikut ini ialah beberapa peran General Manager secara lebih rinci.
- Memastikan aturan K3 di hotel biar tercipta kemakmuran karyawan dan semoga memenuhi hukum undang-undang yang berlaku.
- Melakukan pemeriksaan terkait pembukuan hotel yang dijalankan secara berkala .
- Melakukan pengawasan terhadap staf hotel secara menyeluruh. Kemudian, bisa mengadakan pembinaan staf untuk memajukan kompetensi karyawan.
- Melakukan penetapan aturan budget operasional serta pengadaan hotel.
- Menilai dan mengecek kepuasan konsumen dan staf.
- Mengawasi dan melakukan pemeliharaan terkait dengan barang.
- Melakukan penataan taman dan keselamatan hotel agar tercipta ketentraman bagi para tamu hotel.
- Mengawasi segala hal yang berkaitan dengan hotel berdasarkan aturan yang berlaku. GM juga harus selalu update peraturan undang-undang modern semoga selalu berhubungan dengan aturan gres.
- Mengawasi kafe, restoran, aula, dan bar yang ada di hotel.
- Melakukan riset terkait alur perhotelan mula dari reservasi, pelayanan kamar, sampai pelayanan hotelnya.
- Memberikan informasi terkait dengan kepariwisataan yang ada di sekeliling hotel. Dengan begitu, ini akan menarik pengunjung untuk tiba bermalam sambil berwisata.
- Mengatur tata kelola transportasi yang ditujukan untuk tamu hotel.
Baca juga: Yuk Intip Besaran Gaji Kerja di Hotel Terbaru, Lengkap Semua Posisi!
Wewenang General Manager Hotel
Selain peran manager hotel, berikut akan dibagikan wewenang atau tanggung jawab General Manager Hotel, yaitu selaku berikut:
1. Memberikan dan Masukan
Seorang General Manager memiliki wewenang untuk memberikan rekomendasi terhadap setiap manager di bidang tertentu untuk saling berkolaborasi.
Dengan adanya masukan tersebut, kinerja dan mutu pelayanan hotel menjadi lebih ditingkatkan.
2. Menandatangani Dokumen
Wewenang lain yang perlu dilaksanakan ialah menandatangani semua dokumen yang berkaitan dengan peraturan hotel. Makara, setiap peraturan di hotel tidak sah jikalau belum ditandatangani oleh seorang General Manager.
3. Membuat Kebijakan
GM Hotel juga mempunyai wewenang membuat kebijakan dengan melihat risiko dan kondisi menyeluruh dari hotel.
Dengan adanya kebijakan ini dimaksudkan untuk meraih tujuan atau goals perusahaan agar lebih optimal.
4. Evaluasi Anggaran Belanja
Anggaran dari pendapatan hotel juga perlu diatur untuk keberlangsungan bisnis. Jangan hingga terjadi penurunan anggara bahkan anjlok. Oleh alasannya itu, dibutuhkan General Manager untuk memeriksa anggaran belanja hotel.
Semua pengeluaran mesti dibukukan secara detail guna membuat lebih mudah analisis. Jika terjadi problem, General Manager nantinya akan mencari solusi dan menerapkan cara untuk menyesuaikan budget belanja dengan pemasukan.
5. Mencari Relasi dan Kemitraan
Untuk menciptakan bisnis hotel menjadi lebih meningkat , Anda perlu mencari relasi atau mitra dengan perusahaan yang lain. Dengan begitu, modal hotel juga mampu bertambah.
Untuk itu, penting supaya mendapatkan korelasi dengan usahawan yang lain. Kesempatan untuk berinvestasi dan menanam modal di hotel Anda juga bisa meningkat.
6. Membuat Peraturan Internal
General Manager juga mempunyai wewenang membuat peraturan internal sesuai dengan kebijakan peraturan biasa . Dengan demikian, pekerjaan menjadi lebih terarah.
General Manager juga perlu berkoordinasi dengan aneka macam divisi untuk menerima keputusan bersama yang memiliki kegunaan mencapai tujuan dari perusahaan.
Gaji General Manager Hotel
Pembahasan terakhir ini banyak membuat orang penasaran. Hal tersebut tentu wajar karena General Manager termasuk jabatan tinggi sehingga banyak yang menginginkannya. Bayaran General Manager disesuaikan dengan jenis hotel tersebut.
Di Indonesia, ada berbagai kelas hotel mulai dari yang bawah, menengah, hingga atas. Biasanya, tampakdari kelas hotel berbintang berapa. Adapun untuk rata-rata honor GM Hotel adalah antara Rp 5 juta sampai Rp 12 juta setiap bulannya.
Harga yang fantastis ini sesuai dengan tanggung jawab besar yang harus diembannya. Selain itu, gaji tersebut mampu bertambah seiring dengan pengalamannya yang kian lama melakukan pekerjaan di hotel tersebut.
Penutup
Demikian klarifikasi mengenai profesi General Manager Hotel yang banyak dilirik orang. General Manager memiliki tugas yang besar dan besar lengan berkuasa kepada perkembangan hotelnya. Jadi tentu seimbang antara tugas dan gajinya. Bagaimana, apakah Anda kepincut jadi salah satunya?
